Τώρα η ΔΕΗ σας δίνει τη δυνατότητα να εξυπηρετηθείτε σε χρόνο και χώρο που εσείς επιλέγετε!
Εξυπηρετηθείτε σε ένα από τα επιλεγμένα καταστήματα ΔΕΗ με προσωπικό ραντεβού, εύκολα και γρήγορα!
Τι είναι η υπηρεσία online ραντεβού;
Η νέα υπηρεσία online ραντεβού που σας προσφέρει η ΔΕΗ, σας δίνει τη δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού σε επιλεγμένα καταστήματα της ΔΕΗ, ώστε να εξυπηρετηθείτε την ημέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε, χωρίς αναμονή! Εύκολα, άμεσα και γρήγορα επιλέγετε το αίτημα/εργασία που επιθυμείτε, το κατάστημα που σας εξυπηρετεί, συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία και το ραντεβού σας έχει προγραμματιστεί!
Ποια αιτήματα/εργασίες μπορώ να πραγματοποιήσω μέσω της υπηρεσίας online ραντεβού;
Μέσω της υπηρεσίας online ραντεβού, μπορείτε προγραμματίσετε ραντεβού στο κατάστημα της επιλογής σας για να πραγματοποιήσετε: Αλλαγή Προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, επιλέγοντας τη ΔΕΗ ως Προμηθευτή σας, Αρχική Ηλεκτροδότηση του ακινήτου σας, Αλλαγή Ονόματος/Χρήσης σε ακίνητο που ήδη ηλεκτροδοτείται,
Επανηλεκτροδότηση Ακινήτου, υπογράφοντας σε κάθε περίπτωση νέα σύμβαση με τη ΔΕΗ, και Καταγγελία Σύμβασης
Ποια είναι η διαδικασία της υπηρεσίας online ραντεβού;
Για να προγραμματίσετε ένα νέο ραντεβού μέσω της υπηρεσίας online ραντεβού, ακολουθείτε τα παρακάτω απλά βήματα:
- Επιλέγετε το αίτημα/εργασία το οποίο επιθυμείτε να υλοποιήσετε. Στην σελίδα που ανοίγει μπορείτε να ενημερωθείτε για τα απαραίτητα έγγραφα που θα πρέπει να έχετε μαζί σας κατά την πραγματοποίηση του ραντεβού.
- Επιλέγετε «Νέο Ραντεβού»
- Από την λίστα καταστημάτων, επιλέγετε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί
- Επιλέγετε επιθυμητή ημέρα και ώρα
- Συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας
- Ελέγχετε/επαληθεύετε τα στοιχεία σας και τέλος καταχωρείτε το ραντεβού σας.
Στην οθόνη σας θα εμφανιστεί το αποδεικτικό του προγραμματισμένου ραντεβού, το οποίο μπορείτε να προσθέσετε στο ημερολόγιό σας ή να το εκτυπώσετε. Αυτόματα θα λάβετε ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία του ραντεβού σας.
Τι θα πρέπει να προσκομίσω, όταν θα προσέλθω στο κατάστημα για την πραγματοποίηση του ραντεβού μου;
Κατά την προσέλευσή σας στο κατάστημα θα πρέπει να έχετε μαζί σας τα δικαιολογητικά που αφορούν στην κάθε περίπτωση αιτήματος/εργασίας (αναγράφονται στην αρχική σελίδα καταχώρησης του ραντεβού σας ή στις Συχνές Ερωτήσεις της ιστοσελίδας της ΔΕΗ www.dei.gr).
Επιπλέον, εφόσον πρόκειται για την υπογραφή νέας σύμβασης, θα χρειαστεί να καταβάλλετε και ένα ποσό ως εγγύηση.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να κλείσουν το ραντεβού με τους εξής τρόπους:
- Μέσα από τη σελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr → https://appointment.dei.gr/ ή
- Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 11770 το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7.00 το πρωί έως τις 21:00.
- Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να ακυρώσουν το ραντεβού τους με τον ίδιο τρόπο.
Αναρτήσεις
